Несмотря на то, что понятие «автосервис» подразумевает, как правило, техническое обслуживание с использованием различных расходных материалов и запчастей, основная идея CarFix заключается в предоставлении качественных информационных услуг. Фактически речь идет об ресурсе, оптимизирующем интерактивный обмен информацией между автовладельцами и автосервисными предприятиями разного уровня. Это могут быть как авторизованные техцентры, так и мелкие мастерские или индивидуальные предприниматели, оказывающие узкоспециализированные услуги.
Сейчас в CarFix ежедневно обращается несколько сот человек, но уже к сентябрю поток клиентов должен вырасти до 1000 пользователей в сутки, что придаст новый импульс развитию интерактивного веб-ресурса.
Целей у проекта несколько — это и существенное снижение расходов на ремонт автомобиля, и повышение качества оказываемых автосервисных услуг, и увеличение объемов выполняемых заказов с последующим развитием этой сферы бизнеса. Для реализации этих возможностей и был запущен интерактивный веб-ресурс CarFix.ru, работу которого сегодня может проверить любой желающий. На сегодняшний день в проекте уже участвуют более 340 автосервисных предприятий Москвы и Московской области, услугами которых успешно воспользовались несколько тысяч автолюбителей. При этом алгоритм действий клиента при работе с порталом CarFix очень прост.
Автовладельцу нужно выбрать нужную услугу и ввести минимальные данные своего автомобиля (марку, модель, модификацию по году выпуска или VIN). После этого он сразу может узнать диапазон цен на ремонт, куда уже будет включена стоимость запчастей. Далее клиенту остается выбрать и забронировать автосервис, наиболее подходящий по цене, времени посещения и удобству расположения. Кстати, на данном этапе у пользователя есть возможность получить от автосервиса индивидуальную скидку, размер которой достигает 40%.
Сотрудники CarFix утверждают, что уже сэкономили автовладельцам более 3,2 млн руб.
Однако самое важное — это конечный результат. Одно из достоинств проекта проявляется тогда, когда в назначенный час автовладелец прибывает к месту ремонта. Как утверждают разработчики портала, никакого обмана со стороны сервисменов быть не должно и вас обслужат именно по той цене, которую вы зафиксировали на сайте. Чтобы дополнительно гарантировать ее, CarFix бесплатно предлагает пользователям услуги персонального менеджера, который должен сопровождать клиента от момента выбора СТО до окончания ремонта и оплаты. И в случае каких-либо нестыковок, персональный менеджер берется решить все конфликтные вопросы на каждом этапе пользования услугой.
