Российское отделение «Ford» объявило о том, что с июня 2013 года все новые легковые и коммерческие автомобили максимальной массой не более 6 тонн, реализованные через сеть официальных дилеров, станут подпадать под действие фирменной программы «Ford – Помощь на дорогах». Как следует из соответствующего сообщения, эта программа предоставляется клиентам на безвозмездной основе и действует в течение года после покупки авто. Кроме того, она считается автоматически продленной после прохождения предусмотренного регламентом ТО. Таким образом, «Ford – Помощь на дорогах» может действовать в течение всего гарантийного срока.
Программа включает в себя услуги по эвакуации, выезд технического специалиста для устранения неисправности на месте, круглосуточная юридическая консультация, услуги трансфера, предоставление подменного авто и многое другое. Кроме того, объявлено, что программа помощи будет действовать на всей территории России.