В беседе с «Российской газетой» руководитель направления по электронной коммерции «Пежо Ситроен Рус» Катерина Космынина отметила, что перед оформлением заказа стоит проанализировать репутацию поставщика. Следует изучать не только отзывы на площадке, но и мнения на профильных форумах. Магазины с большим количеством претензий по качеству или предлагающие товары по заниженной стоимости должны вызывать подозрения.
Значительная разница в цене по сравнению с рыночной — типичный признак фальсификата. Объяснения вроде «акционной распродажи» или «складской очистки» часто оказываются обманными схемами. Важно помнить: торговцы сертифицированной продукции не станут работать в минус.
При вскрытии посылки необходимо проверить состояние упаковки. Как уже было сказано, оригинальные изделия отличаются качественной печатью: ровными контурами, четкими буквами, корректной цветопередачей. Контрафактную продукцию выдают дефекты: кривые наклейки, несовпадение оттенков, следы клея.
Обязательно стоит запросить у продавца подтверждающие документы. Надежные компании всегда предоставляют сертификаты. А если на площадке нет данных о соответствии стандартам, и по запросу их не направляют — это повод усомниться.
Особая внимательность требуется при сверке номеров деталей. Мошенники нередко предлагают «универсальные» изделия. Для исключения ошибок нужно пробивать OEM-код или проверять данные по VIN-номеру авто. Многие крупные продавцы предлагают для этого специальные онлайн-сервисы.
Стоит избегать малоизвестных «аналогов» — многие бюджетные версии автозапчастей не отвечают техническим требованиям. Лучше выбирать проверенные марки, которые проходят независимые испытания и раскрывают информацию о производстве.
Кроме того, важно уточнять условия гарантийного обслуживания. Производители качественных запчастей обычно несут полные обязательства в течение года или даже большего срока. Если же продавец ограничивается сильно урезанной собственной гарантией или вовсе ее не предусматривает — это тревожный сигнал.
Крупные изготовители автодеталей сейчас активно работают в интернете — они запустили фирменные торговые площадки на собственных ресурсах и популярных онлайн-платформах. Приобретая расходные материалы и комплектующие у них, потребители могут не сомневаться в качестве товаров и наличии полной гарантии от производителя. И такой подход считается самым безопасным способом защититься от подделок.
