Купил в магазине новый двигатель. Нанял «Газель», чтобы довезти мотор до сервиса, заплатил мастерам деньги за установку силового агрегата… И вот по окончании ремонта, когда пришло время заводить мотор, стало понятно, что приобретенный двигатель бракованный: замеры показали, что в двух цилиндрах из четырех компрессия вдвое ниже нормы. Посоветуйте, как мне быть.
Николай КОРСАКОВ
— Вам однозначно необходимо избавиться от бракованного мотора. По своему усмотрению вы вправе потребовать от магазина запчастей, где приобрели бракованный «движок», как возврата денег, так и замены непригодного для использования «пламенного сердца» на новое. При этом, хочу подчеркнуть, продавец обязан своими силами забрать негодный двигатель (об этом гласит статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами продавца и за его счет). Кроме того, магазин обязан возместить вам все расходы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества (доставка двигателя из магазина в сервис, установка мотора на машину, диагностика и выявление причин неисправности). Если магазин должным образом не отреагирует на вашу претензию — смело обращайтесь в суд. Как показывает практика, Фемида в подобных ситуациях всегда на стороне потребителя.