В прошлом году россияне чаще всего посредством сети Интернет покупали новые «автогражданки» или продляли действующие договоры — на эту онлайн-услугу пришлась половина всех обращений. Еще по четверти — у полностью удаленного урегулирования убытков (то есть без визита в офис страховщика) и направление заявлений о наступлении страховых случаев.
По словам экспертов страхового рынка, степень доступности цифровых сервисов и уровень доверия к ним у российских водителей можно смело назвать хорошими уже сегодня. И в дальнейшем, согласно их прогнозам, рынок онлайн-услуг для страхователей будет лишь расти, ведь ОСАГО — это крупнейший социальный проект с наибольшим потенциалом для цифровизации.
— Уже сейчас эффект применения передовых технологий в ОСАГО благодаря масштабу наиболее выражен и нагляден. Наконец, объём денежных средств, обращающихся на этом рынке, вполне достаточен для осуществления значительных инвестиций в технологичные инструменты, — отметил Руководитель комитета по контролю качества продуктов и услуг в сфере страхования Объединения потребителей России Андрей Крупнов.
