В беседе с «Российской газетой» директор «Авилон Электро» Сергей Мелюх рассказал, что в июне в их дилерский центр Li Auto (Lixiang) начали поступать обращения от клиентов, столкнувшихся с незаконным захватом мастер-аккаунтов. За месяц специалисты переоформили 47 учетных записей, часть из которых была компрометирована или похищена.
Мастер-аккаунт предоставляет полный доступ к управлению машиной через мобильное приложение: блокировка, настройка систем, климат-контроль, обновления, мультимедийные функции и даже дистанционный выезд с парковки. Авторизация происходит через китайский номер телефона (+86...), а пароль приходит в SMS. Основные проблемы возникают у авто, ввезенных в РФ «серыми» дилерами: их учетные записи часто привязаны к чужим номерам или оформлены с нарушениями.
При захвате аккаунта преступники блокируют доступ владельцу, дистанционно управляют авто (открывают двери, запускают двигатель), требуя выкуп. Минимальные последствия — мокрый салон из-за опущенных стекол в ливень, максимальные — утрата машины. Владельцам Li Auto эксперт советует следить за работой приложения и изменениями в поведении авто после стоянки.
А для защиты рекомендует самостоятельно регистрировать номер в Esender, избегая посредников, использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию. С июня дилерский центр, ставший официальным представителем марки, помогает клиентам восстанавливать доступ, оформлять новые аккаунты и решать проблемы с нерабочими SIM-картами. Главное — не поддаваться на угрозы мошенников и сразу обращаться в авторизованные автосалоны, говорит Мелюх.
